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世界最大級のオンラインストアで物流スタッフ最大100名を派遣中!「人選の確かさ」と「派遣力」を評価!

物流派遣「ECサイトA社K様」
インタビュアー
テイケイワークス株式会社 管理課 鈴木課長代理

波動に合わせた大人数の派遣ができる「体力」はテイケイワークスならでは。

御社の事業内容について、教えていただけますか?

数億種類の商品を取り扱う総合オンラインストアの展開をはじめ、お客様の日々の生活に役立つさまざまなサービスをご用意しています。また、様々な電器デバイスや、プライベートブランド商品など、オリジナル商品も多数取り揃えています。

テイケイワークスの人材派遣サービスは、どのような業務にご利用いただいているのでしょうか?

倉庫からの出荷作業を依頼しています。具体的な業務は、ピッキング・検品・事務など。イヤフォンのような小さな雑貨から、机・タンスなどの大型家具まで、大小さまざまな商品を取り扱っています。 一部倉庫ではロボットも導入しており、ロボットに指示を出して重い商品を運搬する取り組みも始めています。

テイケイワークスから、何名くらいご利用いただいていますか?

物量に合わせて、通期でご依頼しています。多い時期で1日あたり20名~30名くらいですが、11月末から開催される年に1度のビッグセールの期間は通常時の2・3倍の人員を依頼していますので、100名以上の規模になっています。弊社の場合、時期によって物量の波動がありますので、物量に合わせて人も波動対応できる「派遣」は、弊社の事業と非常にマッチしていると感じます。

テイケイワークスを利用したきっかけについて、教えてください。

私はこれまで物流業界の数社で勤務してきましたが、それぞれの会社でテイケイワークスさんの評判を伺っていました。兼ねてから存じ上げていましたので、現職でも一度利用してみたいと思い、発注に至りました。他にも派遣会社さんを利用しており、均等に発注しているのですが、希望した人材を派遣する体力のない派遣会社もあり、自然と御社の割合が増えてきました。

定着率・勤怠の安定感など「人材の質の高さ」が他社との差。

割合をシフトしていくにあたり、テイケイワークスを評価いただいたポイントは何でしたか?

他社と比較して、人材の質が良いと感じています。御社以外にも色々な派遣会社を使っているのですが、中にはネット上の情報登録だけで、面接をしておらず「どういう人が来るのかまったくわからない」という派遣会社もあります。その点、御社は対面式の面談(オンライン/オフライン)をされていると聞いたので「確かな人選」への安心感がありますね。

テイケイワークスのスタッフさんは、定着率も高く、勤怠がしっかりとしている印象があります。弊社はセキュリティが厳しいので、遅刻をすると、入場停止になってしまうことも……。勤怠がしっかりしている人材は、仕事の面でも信頼できますね。 またどのスタッフさんも、非常に明るいイメージがあります。

加えて、御社の場合は他にもグループ会社がありますので、窓口を一本化して「グループ対応」も可能だという点も、他社との違いだと感じています。

ご評価いただき、ありがとうございます!テイケイワークスでは人選の最適化のために、1対1での面談を大切にしています。「この人だったら、ここの現場が合いそう」などと、しっかりと人の目で見極めていますので、人選の確かさにつながっているのかと思います。
また、前日に「体調不良の場合は必ず事前にお話しください」などと注意喚起のアナウンスを徹底しており、欠員が出ないように務めております。
ちなみに、弊社では「班長(リーダー)制度」も特徴のひとつですが、働きぶりはいかがでしょうか?

今、数名の班長が活躍してくれていますが、皆さん、よくやってくれていると思います。これだけの大人数が就業していると、弊社の社員だけでは対応しきれない部分がありますので、とても助かっています。

最後に、弊社に対して、今後のリクエストがあれば教えてください。

今でも十分によくしていただいているのですが、あえて挙げるとすれば、さらに定着率を高め、なるべく人の入れ替わりがないようにしていただけると嬉しいです。弊社はとにかくセキュリティが非常に厳しいので、初めて就業される方には初期教育や現場のルールを説明する必要があり、就業時間のうち30分くらいを教育に要してしまいますので、なるべく同じ方に継続して働いていただけたらと思います。長く働いていただくには「環境」が一番。スキルに見合った待遇改善、休憩室や福利面の改善など、弊社も働きやすい環境作りを心がけています。

また最近では、近隣に色々な倉庫が増えてきたり、若者の間で「スキマバイト」が人気になったりと、今後人材の確保が難しくなるのではないかという懸念もあります。今後も継続して、良い人材を派遣いただけることに期待しています。

テイケイワークスは、人選が強みになっていますので、今後も大人数スタッフの手配は我々にお任せください。また、スタッフからも「貴社の雰囲気が明るいので働きやすい」「ピッキングなどの業務が非常に行いやすい」などの声が届いており、人気の職場となっています。引き続きサポートさせていただき、より良い職場づくりに貢献できれば幸いです。

本日はありがとうございました。
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